นนท์ อายุ 30 ปี
ผมทำงานตัดต่อวิดีโอครับ งานส่วนใหญ่ต้องนั่งอยู่หน้าจอหลายชั่วโมง เลยค่อนข้างไวกับเว็บไซต์ที่จัดวางข้อมูลไม่เป็นระเบียบ เพราะถ้าต้องหาเมนูหรือปุ่มเดิมซ้ำ ๆ หลายครั้ง มันจะกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญโดยไม่รู้ตัว
ตอนลอง SUMOHENG ผมไม่ได้เริ่มจากการดูว่าเว็บหน้าตาสวยแค่ไหน แต่ลองใช้งานแบบที่ตัวเองทำจริง คือเข้าเมนูเดิมหลายครั้ง สลับไปมาระหว่างส่วนต่าง ๆ แล้วดูว่าหลังจากใช้งานไปสักพัก ผมยังต้องคิดเยอะเหมือนตอนแรกหรือเปล่า
ช่วงแรกก็มีต้องสำรวจอยู่บ้างครับ เพราะตำแหน่งเมนูไม่จำเป็นต้องเหมือนเว็บที่ผมเคยใช้ แต่พอใช้งานซ้ำ ความรู้สึกเปลี่ยนไปค่อนข้างชัด จากที่ต้องมองหาทุกครั้ง กลายเป็นจำตำแหน่งได้เอง ทำให้การใช้งานแต่ละรอบสั้นลง
สิ่งที่ผมชอบคือ โครงสร้างค่อนข้างสม่ำเสมอ เวลาเปลี่ยนจากส่วนหนึ่งไปอีกส่วน ไม่ได้รู้สึกว่าต้องเรียนรู้วิธีใช้ใหม่ทั้งหมด พอจับทางได้แล้วก็สามารถใช้ตามลำดับของตัวเองได้ ซึ่งสำหรับผมมีผลกับ UX มากกว่าลูกเล่นหรือเอฟเฟกต์ต่าง ๆ
แต่ถ้าพูดแบบตรง ๆ คนที่เพิ่งเข้ามาใช้ SUMOHENG อาจต้องใช้เวลาทำความคุ้นเคยก่อน และประสบการณ์บนมือถือก็อาจแตกต่างกันตามขนาดหน้าจอ เบราว์เซอร์ รวมถึงคุณภาพอินเทอร์เน็ต
หลังจากลองใช้ต่อเนื่อง ผมเลยมองว่า UX ของ SUMOHENG อยู่ที่ความคุ้นเคยมากกว่าความหวือหวา ตอนแรกอาจต้องใช้เวลาทำความรู้จัก แต่พอเริ่มจำรูปแบบได้ การใช้งานก็เป็นธรรมชาติมากขึ้น สำหรับผม แค่กลับมาเปิดอีกครั้งแล้วรู้ทันทีว่าต้องไปตรงไหนต่อ ก็ถือว่าเป็น UX ที่ใช้งานได้จริงแล้วครับ